Existen estudios que demuestran que el uso de internet está afectando en la forma en la que nos comunicamos y adquirimos conocimiento. El último estudio del INE 2015 revela que un 67,7% de la población busca información sobre temas de salud.
Aparecen así nuevos conceptos que se relacionan con la aparición de internet, los e-pacientes. Los e-pacientes se han convertido en un valioso recurso en salud y los proveedores deberían reconocerlo como tal. Internet ha facilitado la capacidad de autocuidarse, formarse y colaborar. Emergen así dos nuevos conceptos clave: paciente empoderado y paciente experto.